اهمیت موضوع :
خشونتهای شغلی باعث مشکلات روانی و فیزیکی و کاهش رضایت و عملکرد شغلی پرستاران میشود. میزان بروز خشونت فیزیکی، کلامی علیه پرستاران در مطالعهای در دانشگاه علوم پزشکی نیشابور به ترتیب 25.7، و 72.6 درصد گزارش شد.
مهمترین یافته ها :
عوامل تاثیرگذار در مواجهه پرستاران با خشونت شغلی در 2 مفهوم "مراقبت پرستاری غیرموثر" و "حمایت سازمانی ناموثر" قرار میگیرد. دغدغه اصلی پرستاران در مواجهه با خشونت های شغلی تحت مفهوم "تهدید امنیت روانی، جسمی و شغلی" نامگذاری شد که شامل آسیبهای روحی، روانی و جسمی پرستاران و تهدید جایگاه منزلت و شان شغلی آنها در هنگام مواجهه با خشونت شغلی بوده است.
استراتژی های پرستاران در مواجهه با خشونت شغلی تحت مفهوم "سازگاری تنشزا" نامگذاری شد که شامل «واکنشهای مداراجویانه»، «کمکخواهی»، «واکنشهای منفعلانه» و «واکنشهای خصمانه» بود. در نهایت پیامدهای مواجهه پرستاران با خشونت شغلی که بیشتر منتج از استراتژی خشونت و سکوت بوده است شامل آسیب به پرستار، بیمار و سازمان بوده است.
پیشنهاد برای کاربرد نتایج :
مدل «سازگاری تنشزا» دیدگاه جدیدی در مورد «چرایی» و «چگونگی» برخورد پرستاران با خشونت خانگی ارائه میدهد. این نظریه معتقد است که پرستاران از چهار استراتژی متعادلکننده شامل واکنشهای مداراجویانه، درخواست کمک، واکنشهای منفعلانه و واکنشهای خصمانه استفاده میکنند. استراتژیهای مؤثری که مدیریت مناسب خشونت را ترویج میدهند شامل ارتباط مؤثر، همدلی، ارائه مراقبت مناسب، مدیریت خشم، مراقبت از خود، کار تیمی مؤثر و درخواست حمایت است که میتواند توسط مدیران پرستاری در نظر گرفته شود و در دورههای آموزشی برای پرستاران و دانشجویان پرستاری گنجانده شود. عواقب مواجهه پرستاران با خشونت شغلی شامل آسیب به پرستار، بیمار و سازمان است. عواقب نامطلوب مواجهه پرستاران با خشونت محل کار باید بیش از هر زمان دیگری مورد توجه قرار گیرد، زیرا کل سیستم مراقبتهای بهداشتی از این مواجهه رنج میبرد.
کلیدواژه ها: خشنونتهای شغلی، پرستاری، سازگاری تنشزا
گروههای مخاطب: رسانهها و مردم ، متخصصان و پژوهشگران، سیاستگذاران درمانی
مشخصات طرح مرتبط:
عنوان پروژه: تبیین فرایند مواجهه پرستاران با خشونت شغلی در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی نیشابور
محل انجام طرح: دانشگاه علوم پزشکی نیشابور
مجری اصلی: جناب آقای علی موحدی | تاریخ اتمام طرح: 1404/02/01 | کد طرح: 393-01-140